Українська

Політика конфіденційності

Останнє оновлення: 11 квітня 2024 року
1. ВИЗНАЧЕННЯ ТЕРМІНІВ
Онлайн-сервіс — Онлайн-сервіс «SPILKY», призначений для бізнес-підтримки клієнтів, розміщений за посиланням на сайті https://spilky.me є володільцем та розпорядником персональних даних, відповідно до законодавства України, зокрема Закону України № 2297-VI «Про захист персональних даних» від 01.06.2010 року.
Акаунт — сукупність інформації про Користувача, що була ним надана під час реєстрації та/або в процесі використання Онлайн-сервісу.
Користувач — особа чи організація, яка має зареєстрований Акаунт з метою використання можливостей, які доступні на Онлайн-сервісі.
Персональні дані — будь-яка інформація, яка прямо або опосередковано дозволяє ідентифікувати Користувача, включаючи, але не обмежуючись: ім'я, прізвище, по батькові; адреса електронної пошти (надалі – email); номер телефону; адресу; IP-адресу; номер банківської карти; та інші відомості.
Обробка персональних даних — будь-яка дія або сукупність дій, таких як збирання, реєстрація, накопичення, зберігання, адаптування, зміна, поновлення, використання і поширення (розповсюдження, реалізація, передача), знеособлення, знищення персональних даних, у тому числі з використанням інформаційних (автоматизованих) систем.
Файли cookies — невеликі файли, що зберігаються на користувацькому пристрої при відвідуванні Користувачем Онлайн-сервісу.
2. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
2.1. Ця Політика конфіденційності встановлює порядок збору, обробки, зберігання та захисту персональних даних Користувача Онлайн-сервісу.
2.2. Користувач не має права реєструватися та користуватися можливостями, які доступні на Онлайн-сервісі, якщо він не погоджуєтесь з будь-якою з умов та/або зі змістом в цілому цієї Політики конфіденційності та Договору, які є обов'язковими для всіх Користувачів Онлайн-сервісу.
2.3. Реєстрація Акаунту в Онлайн-сервісі означає повне прийняття Користувачем умов цієї Політики конфіденційності, Договору, а також є фактом надання згоди Користувача на збір, обробку, зберігання та передачу персональних даних відповідно до умов, описаних у цій Політиці конфіденційності.
2.4. Користувач Онлайн-сервісу несе відповідальність за свої дії, які вчиняються ним при використанні Онлайн-сервісу, та дії осіб, які вчиняються від його імені з використанням його персональних даних.
2.5. Користувач Онлайн-сервісу визнає, що в разі його недбалого ставлення до безпеки і захисту своїх персональних даних, в тому числі під час реєстрації та в процесі використання Онлайн-сервісу, треті особи можуть отримати несанкціонований доступ до його Акаунту, персональних та інших даних. В такому разі Онлайн-сервіс не несе відповідальності за збитки, завдані таким доступом.
2.6. Якщо Користувач не досяг повнолітнього віку, він не має права реєструватися в Онлайн-сервісі та/або відправляти в Онлайн-сервіс свої персональні дані.
2.7. Якщо нам стане відомо про отримання персональних даних від особи, яка не досягла повнолітнього віку, ми в найкоротші терміни видалимо цю інформацію. Якщо у Користувача є підстави вважати, що такий факт мав місце, зверніться до служби підтримки за адресою: support@spilky.me або в чат Онлайн-сервісу.
3. ДАНІ КОРИСТУВАЧА
3.1. ДАНІ, ЯКІ НАДАЄ КОРИСТУВАЧ
3.1.1. Реєструючи Акаунт в Онлайн-сервісі, оформляючи підписку, використовуючи можливості Онлайн-сервісу, консультуючись з представниками служби підтримки Онлайн-сервісу та/або співпрацюючи будь-яким іншим способом, Користувач добровільно надає свою персональну інформацію, яка може включати, але не виключно:
  1. ім'я, прізвище, по батькові;
  2. email (надалі – адреса електронної пошти);
  3. номер телефону;
  4. адреса;
  5. IP-адреса;
  6. номер банківської карти;
Надаючи цю інформацію, Користувач погоджуєтеся та надає свою згоду на збір, обробку, зберігання та передачу такої інформації Онлайн-сервісу. Вся інформація збирається «як є» і не змінюється Онлайн-сервісом в процесі збору даних.
3.2. ДАНІ, ЯКІ ЗБИРАЮТЬСЯ АВТОМАТИЧНО
3.2.1. Щоразу, коли Користувач взаємодіє з Онлайн-сервісом, Онлайн-сервіс автоматично отримує і записує інформацію про дії Користувача на Онлайн-сервісі, його використання і мережеву активність. Така інформація може включати в себе IP-адресу, місцерозташування, операційну систему, назву та ID браузера, історію переглянутих сторінок, дані про вашу взаємодію з Онлайн-сервісом (автозаповнення форм, корзини, час перегляду веб-сторiнки, URL, HTTP referer, User Agent тощо). Збір даних здійснюється за допомогою лог-файлів, файлів cookies та інших технологій відстеження.
3.3. ФАЙЛИ COOKIES
3.3.1. Онлайн-сервіс використовує файли cookies, які повідомляють, які сторінки нашого Оналйн-сервісу відвідують та скільки людей. Це дозволяє нам зрозуміти, яка інформація є корисною, а яка може потребувати вдосконалення.
3.3.2. Користувач може прийняти або відхилити файли cookies, а також може регулювати використання файлів cookies через налаштування свого браузера. Якщо Користувач вирішить відключити файли cookies, то все одно зможе використовувати Онлайн-сервіс, але деякі розділи та функції Онлайн-сервісу можуть не працювати.
3.3.3. Онлайн-сервіс може розмістити файли cookies на пристрої Користувача за умовчанням, якщо вони вкрай необхідні для роботи Онлайн-сервісу. Необхідні файли cookies допомагають зробити Онлайн-сервіс зручним для використання, увімкнувши основні функції, такі як навігація сторінкою та доступ до безпечних розділів Онлайн-сервісу. Онлайн-сервіс не може працювати належним чином без цих файлів cookies.
3.3.4. Користувач може будь-коли змінити або відкликати свою згоду, звернувшись до служби підтримки за адресою: support@spilky.me або в чат Онлайн-сервісу.
4. ВИКОРИСТАННЯ ТА РОЗКРИТТЯ ДАНИХ
4.1. Інформація про Користувача Онлайн-сервісу, в тому числі персональні дані, використовуються з метою надання Користувачу доступу до можливостей Онлайн-сервісу; створення та забезпечення функціонування Акаунту Користувача; надання послуг Користувачу з інформування щодо різноманітних аспектів здійснення господарської діяльності з-за допомогою можливостей Онлайн-сервісу; надання підтримки та допомоги Користувачу в процесі використання можливостей Онлайн-сервісу, та обмежується цілями використання Онлайн-сервісу.
4.2. Персональні дані Користувача зберігаються у внутрішній базі даних Онлайн-сервісу протягом строку функціонування Акаунту Користувача на Онлайн-сервісі.
4.3. Надання інформації третім особам. Онлайн-сервіс використовує сторонніх постачальників послуг, таких як платіжні системи, CRM-системи, служби електронної пошти та інші необхідні постачальники послуг, які можуть сприяти у наданні послуг Користувачу. Онлайн-сервіс може розкрити деяку інформацію про Користувача стороннім постачальникам послуг з обмеженим доступом для виконання певних завдань та послуг від імені Онлайн-сервісу. Ми працюємо тільки з компаніями, яким довіряємо, для забезпечення безпеки вашої інформації, та надаємо лише мінімальний обсяг інформації, необхідний для надання послуг.
4.4. Розкриття інформації Користувача, в тому числі персональних даних, або уповноваженої ним особи, допускається у випадках, визначених законом, і лише в інтересах національної безпеки, економічного добробуту та прав людини, зокрема, але не обмежуючись за обґрунтованими запитами державних органів, що мають право подавати заявки та отримувати такі дані.
5. ПРАВА КОРИСТУВАЧА ЩОДО ДАНИХ
5.1. ПРАВО НА ДОСТУП. Користувач може надіслати запит щодо отримання доступу до інформації, яку зберігає про нього Онлайн-сервіс.
5.2. ПРАВО НА ЗМІНУ. Користувач в будь-який момент може змінити та/або видалити свою інформацію, в тому числі персональні дані, та/або відмовитися від розсилки, для цього достатньо скористатися налаштуваннями особистого кабінету в Акаунті. Після зміни та/або видалення своєї інформацію Користувачем, в тому числі персональних даних, робота Онлайн-сервісу з надання послуг Користувачу може бути призупинена, про що Користувач буде повідомлений шляхом отримання відповідного листа на адресу електронної пошту, вказану під час реєстрації.
5.3. ПРАВО НА ВИДАЛЕННЯ АКАУНТУ. Користувач в будь-який момент може видалити свій Акаунт в Онлайн-сервісі, звернувшись до служби підтримки з відповідним проханням за адресою: support@spilky.me. В такому разі інформація Користувача, яка була надана під час реєстрації Акаунту та/або під час користування Онлайн-сервісом, буде назавжди видалена.
6. УМОВИ ВИКОРИСТАННЯ ОНЛАЙН-СЕРВІСУ
6.1. Використовуючи Онлайн-сервіс, Користувач підтверджує, що:
6.1.1. Має всі необхідні права, які дозволяють йому набувати громадянські права для себе та самостійно їх здійснювати, виконувати їх самостійно та нести відповідальність за їх невиконання.
6.1.2. Вказує правильну та достовірну інформацію у реєстраційній формі для подальшого користування Онлайн-сервісом.
6.1.3. Погоджується отримувати періодичні повідомлення та/або рекламні розсилки на свій email.
6.1.4. Дає згоду на здійснення щомісячних платежів, що повторюються, за користування можливостями, які доступні на Онлайн-сервісі.
7. ЗМІНИ В ПОЛІТИЦІ КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ
7.1. Онлайн-сервіс залишає за собою право оновлювати Політику конфіденційності у будь-який час та з будь-якої причини, шляхом публікації нової редакції Політики конфіденційності за посиланнями у відповідному розділі на Онлайн-сервісі за посиланням https://spilky.me
7.2. Користувач Онлайн-сервісу зобов'язуються періодично переглядати ці умови, щоб бути поінформованими про те, як Онлайн-сервіс захищає інформацію Користувача. Також Онлайн-сервіс може повідомляти Користувача про подібні зміни шляхом розміщення новин на Онлайн-сервісі, відправлення інформаційної email розсилки та з-за допомогою інших засобів.
7.3. Якщо Користувач відписався від електронних листів, в яких його сповіщають про всі зміни в юридичній документації, Користувач як і раніше несе відповідальність за ознайомлення з ними. Якщо Користувач продовжує використовувати Онлайн-сервіс після внесення змін до цієї Політики конфіденційності, це означає, що Користувач погоджуєтеся з усіма внесеними змінами.
8. ІНШІ УМОВИ
8.1. Якщо будь-яке положення цієї Політики конфіденційності, включаючи будь-який пункт або його частину, визнається таким, що суперечить закону, або недійсним, то інші положення, які не суперечать закону, залишаються в силі і є дійсними, а будь-яке недійсне положення, або положення, яке не може бути виконано, вважається зміненим, виправленим в тій мірі, в якій це необхідно для забезпечення його дійсності і можливості виконання.
8.2. Онлайн-сервіс не несе відповідальності за шкоду та/або збитки, яких зазнав Користувач або треті особи в результаті помилкового розуміння та/або нерозуміння умов цієї Політики конфіденційності, умов користуватися всіма можливостями, які доступні на Онлайн-сервісі.
9. КОНТАКТНІ ДАНІ
9.1. Щодо будь-яких питань, скарг та/або претензій, пов'язаних з використанням Онлайн-сервісу та/або змісту цієї Політики конфіденційності зверніться до служби підтримки за адресою: support@spilky.me