Политика конфиденциальности
Последнее обновление: 11 апреля 2024 года
1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ
Онлайн-сервис — Онлайн-сервис «SPILKY», предназначенный для бизнес-поддержки клиентов, размещенный по ссылке на сайте https://spilky.me, является владельцем и распорядителем персональных данных в соответствии с законодательством Украины, в частности Законом Украины № 2297-VI «О защите персональных данных» от 01.06.2010 года. Аккаунт — совокупность информации о Пользователе, которую он предоставил при регистрации и/или в процессе использования Онлайн-сервиса.
Пользователь — лицо или организация, имеющая зарегистрированный Аккаунт с целью использования возможностей, доступных на Онлайн-сервисе.
Персональные данные — любая информация, которая непосредственно или косвенно позволяет идентифицировать Пользователя, включая, но не ограничиваясь: имя, фамилия, отчество; адрес электронной почты (далее – email); номер телефона; адрес; IP-адрес; номер банковской карты; и другие сведения.
Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий, таких как сбор, регистрация, накопление, хранение, адаптация, изменение, обновление, использование и распространение (распространение, реализация, передача), обезличивание, уничтожение персональных данных, в том числе с использованием информационных (автоматизированных) систем.
Файлы cookies — небольшие файлы, которые хранятся на пользовательском устройстве при посещении Пользователем Онлайн-сервиса.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает порядок сбора, обработки, хранения и защиты персональных данных Пользователя Онлайн-сервиса.
2.2. Пользователь не имеет права регистрироваться и использовать возможности, доступные на Онлайн-сервисе, если он не согласен с любым из условий и/или содержанием в целом настоящей Политики конфиденциальности и Договора, которые являются обязательными для всех Пользователей Онлайн-сервиса. 2.3. Регистрация Аккаунта в Онлайн-сервисе означает полное принятие Пользователем условий настоящей Политики конфиденциальности, Договора, а также является фактом согласия Пользователя на сбор, обработку, хранение и передачу персональных данных в соответствии с условиями, описанными в настоящей Политике конфиденциальности. 2.4. Пользователь Онлайн-сервиса несет ответственность за свои действия, совершаемые им при использовании Онлайн-сервиса, а также действия лиц, совершаемые от его имени с использованием его персональных данных.
2.5. Пользователь Онлайн-сервиса признает, что при небрежном отношении к безопасности и защите своих персональных данных, в том числе при регистрации и в процессе использования Онлайн-сервиса, третьи лица могут получить несанкционированный доступ к его Аккаунту, персональным и другим данным. В таком случае Онлайн-сервис не несет ответственности за убытки, причиненные таким доступом.
2.6. Если Пользователь не достиг полного возраста, он не имеет права регистрироваться в Онлайн-сервисе и/или отправлять свои персональные данные в Онлайн-сервис.
2.7. Если нам станет известно о получении персональных данных от лица, не достигшего полного возраста, мы в кратчайшие сроки удалим эту информацию. Если у Пользователя есть основания считать, что такой факт имел место, обратитесь в службу поддержки по адресу: spilky.info@gmail.com или в чат Онлайн-сервиса. 3. ДАННЫЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
3.1. ДАННЫЕ, КОТОРЫЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕТ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ
3.1.1. Регистрируя Аккаунт в Онлайн-сервисе, оформляя подписку, используя возможности Онлайн-сервиса, консультируясь с представителями службы поддержки Онлайн-сервиса и/или сотрудничая любым другим способом, Пользователь добровольно предоставляет свою персональную информацию, которая может включать, но не ограничиваться:
- имя, фамилия, отчество;
- email (далее – адрес электронной почты);
- номер телефона;
- адрес;
- IP-адрес;
- номер банковской карты;
Предоставляя эту информацию, Пользователь соглашается и предоставляет свое согласие на сбор, обработку, хранение и передачу такой информации Онлайн-сервису. Вся информация собирается «как есть» и не изменяется Онлайн-сервисом в процессе сбора данных.
3.2. ДАННЫЕ, КОТОРЫЕ СОБИРАЮТСЯ АВТОМАТИЧЕСКИ
3.2.1. Каждый раз, когда Пользователь взаимодействует с Онлайн-сервисом, Онлайн-сервис автоматически получает и записывает информацию о действиях Пользователя на Онлайн-сервисе, его использовании и сетевой активности. Такая информация может включать в себя IP-адрес, местоположение, операционную систему, название и ID браузера, историю просмотренных страниц, данные о вашем взаимодействии с Онлайн-сервисом (автозаполнение форм, корзины, время просмотра веб-страницы, URL, HTTP referer, User Agent и т. д.). Сбор данных осуществляется с помощью лог-файлов, файлов cookies и других технологий отслеживания.
3.3. ФАЙЛЫ COOKIES
3.3.1. Онлайн-сервіс використовує файли cookies, які повідомляють, які сторінки нашого Онлайн-сервісу відвідують та скільки людей. Це дозволяє нам зрозуміти, яка інформація є корисною, а яка може потребувати вдосконалення.
3.3.2. Користувач може прийняти або відхилити файли cookies, а також може регулювати використання файлів cookies через налаштування свого браузера. Якщо Користувач вирішить відключити файли cookies, то все одно зможе використовувати Онлайн-сервіс, але деякі розділи та функції Онлайн-сервісу можуть не працювати.
3.3.3. Онлайн-сервіс може розмістити файли cookies на пристрої Користувача за умовчанням, якщо вони вкрай необхідні для роботи Онлайн-сервісу. Необхідні файли cookies допомагають зробити Онлайн-сервіс зручним для використання, увімкнувши основні функції, такі як навігація сторінкою та доступ до безпечних розділів Онлайн-сервісу. Онлайн-сервіс не може працювати належним чином без цих файлів cookies.
3.3.4. Користувач може будь-коли змінити або відкликати свою згоду, звернувшись до служби підтримки за адресою: spilky.info@gmail.com або в чат Онлайн-сервісу. 4. ВИКОРИСТАННЯ ТА РОЗКРИТТЯ ДАНИХ
4.1. Інформація про Користувача Онлайн-сервісу, в тому числі персональні дані, використовуються з метою надання Користувачу доступу до можливостей Онлайн-сервісу; створення та забезпечення функціонування Акаунту Користувача; надання послуг Користувачу з інформування щодо різноманітних аспектів здійснення господарської діяльності з-за допомогою можливостей Онлайн-сервісу; надання підтримки та допомоги Користувачу в процесі використання можливостей Онлайн-сервісу, та обмежується цілями використання Онлайн-сервісу.
4.2. Персональні дані Користувача зберігаються у внутрішній базі даних Онлайн-сервісу протягом строку функціонування Акаунту Користувача на Онлайн-сервісі.
4.3. Надання інформації третім особам. Онлайн-сервіс використовує сторонніх постачальників послуг, таких як платіжні системи, CRM-системи, служби електронної пошти та інші необхідні постачальники послуг, які можуть сприяти у наданні послуг Користувачу. Онлайн-сервіс може розкрити деяку інформацію про Користувача стороннім постачальникам послуг з обмеженим доступом для виконання певних завдань та послуг від імені Онлайн-сервісу. Ми працюємо тільки з компаніями, яким довіряємо, для забезпечення безпеки вашої інформації, та надаємо лише мінімальний обсяг інформації, необхідний для надання послуг.
4.4. Розкриття інформації Користувача, в тому числі персональних даних, або уповноваженої ним особи, допускається у випадках, визначених законом, і лише в інтересах національної безпеки, економічного добробуту та прав людини, зокрема, але не обмежуючись за обґрунтованими запитами державних органів, що мають право подавати заявки та отримувати такі дані.
5. ПРАВА КОРИСТУВАЧА ЩОДО ДАНИХ
5.1. ПРАВО НА ДОСТУП. Користувач може надіслати запит щодо отримання доступу до інформації, яку зберігає про нього Онлайн-сервіс.
5.2. ПРАВО НА ЗМІНУ. Користувач в будь-який момент може змінити та/або видалити свою інформацію, в тому числі персональні дані, та/або відмовитися від розсилки, для цього достатньо скористатися налаштуваннями особистого кабінету в Акаунті. Після зміни та/або видалення своєї інформацію Користувачем, в тому числі персональних даних, робота Онлайн-сервісу з надання послуг Користувачу може бути призупинена, про що Користувач буде повідомлений шляхом отримання відповідного листа на адресу електронної пошту, вказану під час реєстрації.
5.3. ПРАВО НА ВИДАЛЕННЯ АКАУНТУ. Користувач в будь-який момент може видалити свій Акаунт в Онлайн-сервісі, звернувшись до служби підтримки з відповідним проханням за адресою: spilky.info@gmail.com. В такому разі інформація Користувача, яка була надана під час реєстрації Акаунту та/або під час користування Онлайн-сервісом, буде назавжди видалена. 6. УМОВИ ВИКОРИСТАННЯ ОНЛАЙН-СЕРВІСУ
6.1. Використовуючи Онлайн-сервіс, Користувач підтверджує, що:
6.1.1. Має всі необхідні права, які дозволяють йому набувати громадянські права для себе та самостійно їх здійснювати, виконувати їх самостійно та нести відповідальність за їх невиконання.
6.1.2. Вказує правильну та достовірну інформацію у реєстраційній формі для подальшого користування Онлайн-сервісом.
6.1.3. Погоджується отримувати періодичні повідомлення та/або рекламні розсилки на свій email.
6.1.4. Дає згоду на здійснення щомісячних платежів, що повторюються, за користування можливостями, які доступні на Онлайн-сервісі.
7. ЗМІНИ В ПОЛІТИЦІ КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ
7.1. Онлайн-сервіс залишає за собою право оновлювати Політику конфіденційності у будь-який час та з будь-якої причини, шляхом публікації нової редакції Політики конфіденційності за посиланнями у відповідному розділі на Онлайн-сервісі за посиланням https://spilky.me 7.2. Користувач Онлайн-сервісу зобов'язуються періодично переглядати ці умови, щоб бути поінформованими про те, як Онлайн-сервіс захищає інформацію Користувача. Також Онлайн-сервіс може повідомляти Користувача про подібні зміни шляхом розміщення новин на Онлайн-сервісі, відправлення інформаційної email розсилки та з-за допомогою інших засобів.
7.3. Якщо Користувач відписався від електронних листів, в яких його сповіщають про всі зміни в юридичній документації, Користувач як і раніше несе відповідальність за ознайомлення з ними. Якщо Користувач продовжує використовувати Онлайн-сервіс після внесення змін до цієї Політики конфіденційності, це означає, що Користувач погоджуєтеся з усіма внесеними змінами.
8. ІНШІ УМОВИ
8.1. Якщо будь-яке положення цієї Політики конфіденційності, включаючи будь-який пункт або його частину, визнається таким, що суперечить закону, або недійсним, то інші положення, які не суперечать закону, залишаються в силі і є дійсними, а будь-яке недійсне положення, або положення, яке не може бути виконано, вважається зміненим, виправленим в тій мірі, в якій це необхідно для забезпечення його дійсності і можливості виконання.
8.2. Онлайн-сервіс не несе відповідальності за шкоду та/або збитки, яких зазнав Користувач або треті особи в результаті помилкового розуміння та/або нерозуміння умов цієї Політики конфіденційності, умов користуватися всіма можливостями, які доступні на Онлайн-сервісі.
9. КОНТАКТНІ ДАНІ
9.1. Щодо будь-яких питань, скарг та/або претензій, пов'язаних з використанням Онлайн-сервісу та/або змісту цієї Політики конфіденційності зверніться до служби підтримки за адресою: spilky.info@gmail.com